為持續(xù)助推營商環(huán)境向好向優(yōu)，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升，縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長郭景良以“審批人員”的角色深入開展“局長走流程”活動，著力打通堵點、消除痛點、化解難點，全面推進(jìn)行政審批工作提速增效。 

　　通過“沉浸式”體驗窗口審批工作，詳細(xì)了解行政審批重點工作的推進(jìn)情況和審批流程的具體環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)采集缺失、多次填表等痛點，現(xiàn)場核驗?zāi)芊駥崿F(xiàn)“數(shù)據(jù)最多采一次”和“無證明城市”，在操作中數(shù)據(jù)實現(xiàn)回填、表單自動生成，大大提升了辦理效率。在服務(wù)形態(tài)上實現(xiàn)以“政策找人”代替“企業(yè)跑腿”，讓企業(yè)和群眾真切感受到高效便捷、溫暖貼心的服務(wù)體驗。

　　體驗結(jié)束后，郭景良局長與窗口人員、辦事群眾深入交流，對行政審批服務(wù)工作人員提出三點要求：一是自覺換位思考，主動“調(diào)焦對焦”，將群眾視角融入辦理全過程，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)優(yōu)化。二是利用好數(shù)字賦能和機(jī)制創(chuàng)新，落實“高效辦成一件事”“無證明城市”“數(shù)據(jù)最多采一次”等項目改革部署，不斷改善群眾辦事體驗。三是將“角色換位”固化為可持續(xù)的制度安排，定期開展換位體驗日、設(shè)立換位體驗崗等，多當(dāng)幾回當(dāng)事人、常走幾遍辦事路，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事滿意度、獲得感，切實提升行政審批服務(wù)質(zhì)量。